用語解説

SNSマーケティング用語集

SNSで集客を始めるときに知っておきたい言葉を、具体例とともに解説します。動画を見た人が、問い合わせや購入に進むまでの流れもわかります。

HanamiDM

Hanami Socialが設計するDM自動化の仕組みです。たとえば、動画を見た人が「ガイド」とコメントすると、DMで資料の受け取り方を案内します。メールアドレスの登録やLINEの友だち追加につなげ、無料資料の配布から商品案内、相談予約まで、事業に合った流れを組み立てます。

Reelsをきっかけに、商品やサービスに関心を持つ人を増やすための戦略です。誰に何を伝えるかを決め、冒頭の見せ方、話の流れ、編集、投稿後の案内まで設計します。再生数だけでなく、フォロー、問い合わせ、購入など、目的に合った反応を見ながら改善します。

投稿の反応を調べ、次の企画や制作に活かす方法です。どの話題が見られたか、どこで離脱したか、どの動画から問い合わせが来たかを確認します。数字を集めるだけで終わらせず、伝える内容や見せ方を変え、事業の成果につながるパターンを探します。

小さく試し、結果から学び、うまくいった方法を広げる進め方です。たとえば、同じ商品でも動画の冒頭や無料特典を変えて反応を比べます。条件の違いも確かめながら有望な方法を残し、制作や自動化の仕組みに組み込んで、継続して改善します。

コメントやメッセージなどをきっかけに、あらかじめ設計した流れでDMを送る仕組みです。無料ガイドの配布、質問への案内、連絡先の登録、相談予約などに使えます。多くの人に同時に対応しながら、必要な場面では担当者との会話につなぎます。

Instagram Reels、TikTok、YouTube Shortsなどの短い動画を使い、商品やサービスを知ってもらう方法です。使う場面や利用者の声などを伝え、興味を持った人をフォロー、資料請求、商品ページ、相談予約へと案内します。動画の長さや構成は、媒体と伝えたい内容に合わせて決めます。

異なる言語を使う顧客に向けて、伝え方と購入までの流れを整えることです。Hanami Socialでは英語と日本語に対応し、言葉の翻訳だけでなく、関心のある話題、表現、使うSNS、問い合わせ先まで市場に合わせて設計します。

Instagram上のコメントやDMをきっかけに、案内を自動で送る仕組みです。たとえば「ガイド」とコメントした人にDMを送り、受け取りに必要なメールアドレスなどを登録してもらってから資料を届けます。その後の商品案内や相談予約も、Instagram内のやり取りや外部のページと組み合わせて設計します。

LINE公式アカウントを使って、友だち追加後の案内やメッセージ配信を自動化することです。資料やクーポンを届ける、関心に合わせて情報を送る、予約や購入ページへ案内するといった使い方があります。配信後の反応も確認し、送る内容やタイミングを改善します。

顧客管理システムへの登録や、担当者への引き継ぎを自動化する仕組みです。連絡先、興味のある商品、流入元などをまとめ、誰にどの案内をしたかを確認できるようにします。手入力や確認の手間を減らし、問い合わせ後の対応を進めやすくします。

SNSのおすすめ表示の仕組みを踏まえ、動画の内容や見せ方を改善することです。視聴が続いているか、シェアされているかなどの反応を確認し、冒頭、構成、編集を調整します。配信の伸びだけで判断せず、届けたい顧客の反応や、その後の問い合わせ・購入も見ます。

動画を見た人が、問い合わせや商談、購入へ進むまでの流れをつなぐことです。DM、連絡先の登録、メールやLINEでの案内、顧客管理、担当者への通知を組み合わせます。どこで次の行動に進み、どこで止まっているかを確認し、成約につながる流れを磨きます。

SNSで興味を持ってもらい、問い合わせや購入につなげたい方へ。動画の企画・編集から、DMやLINEの自動化まで、御社に合う流れを一緒に考えます。

最終更新日: 2026年10月16日